Customer Platforms
Ajudamos nossos clientes impulsando seu negócio
Como Business Integrator e Consulting Partner de Salesforce, líder na indústria dos cloud based softwares, nós da Bip Customer Platforms disponibilizamos nossos grandes conhecimentos dos processos comerciais e das competências mais avançadas da indústria para pequenas e médias empresas em qualquer indústria. Ajudamos nossos clientes impulsando seu negócio, construindo personalizações em modalidade low/no coding com ferramentas Salesforce de última geração, preferíveis aos processos de custom ou hard code que sobrecarregam os sistemas.
A constante inovação dos projetos para nossos clientes é garantida pelas contínuas atualizações da plataforma Salesforce e pelos percursos de crescimento e certificação que oferecemos a nossos consultores.
Insight
Transformação do
Processo Comercial
Habilitação, Operações, Canais, Terceirização
Habilitação das
Customer Platforms
Habilitar Serviços que maximizam
o ROI em CRM
Rede de Facilitadores
Low Code
Aumenta as Capacidades
de Fornecimento da Bip
Ajudamos os clientes procurando alternativas para usar as Plataformas como Salesforce da maneira melhor:
Por cada 1€ gasto por ano em Licenças Salesforce, há de 4€ (2022) a 6€ (até 2025) gastos em Integração de Sistemas;
Solicitações de alteração, correção de bugs e manutenção saturam 80% dos orçamentos dos anos seguintes, o que leva a trancar-se no Integrador de Sistema escolhido para a fornecimento de software;
Ano após ano, o custom code se torna um legado que acaba saturando os orçamentos, impedindo a adoção de clouds novos, retardando a inovação e a conformidade;
Menos que 40% dos custos reais são inicialmente orçamentados pelos clientes, o resto chega de maneira inesperada (efeito iceberg);
Today's utilization of Customer platforms such Salesforce is far from being optimal
The hidden part of the Iceberg prevents Customers from enjoying a correct Return of the Investments (ROI)
STRATEGY
Objetivos de Negócios Não Claros
como resultado da Compra de SW com o envolvimento de Integrador de Sistemas sem visualizar ou planejar a Transformação Comercial
DESIGN
Má recolha de requerimentos
como resultado de
• Tempo de serviço no Negócio e na Indústria Insuficiente
• Incapacidade de guiar a empresa na adoção de uma abordagem inovadora
• Escrever RFP inúteis baseadas em requerimentos de desenvolvimento personalizados
• Tempo de serviço no Negócio e na Indústria Insuficiente
• Incapacidade de guiar a empresa na adoção de uma abordagem inovadora
• Escrever RFP inúteis baseadas em requerimentos de desenvolvimento personalizados
DELIVERY
Custos Altos e CR sem fim
como resultado de
• Muito custom code
• Ciclos de desenvolvimento em cascata complexos e lentos
• Criação de legados, documentação insuficiente e
• Muito custom code
• Ciclos de desenvolvimento em cascata complexos e lentos
• Criação de legados, documentação insuficiente e
ADOPTION
Custos Altos e Má Adoção
como resultado de
• Muito custom code e bugs
• Trancar-se no Integrador de Sistemas
• Formação insuficiente e muito técnica
• Nenhuma/Insuficiente gestão das mudanças
• Muito custom code e bugs
• Trancar-se no Integrador de Sistemas
• Formação insuficiente e muito técnica
• Nenhuma/Insuficiente gestão das mudanças
Proposta de valor
BIP Customer Platforms COE nasceu com o objetivo de facilitar os processos empresariais, a implementação dos projetos e maximizar o ROI para nossos clientes.
Nossa metodologia se compõe de quatro etapas:
Transformação C360
- Visão
- Brainstorming
- Gestão de mudanças
Estabelecer Objetivos, Processos e KPIs
- Objetivos de negócio e ROI
- Mapeamento de Processos
- Indicadores-Chave de Desempenho (KPI)
- Regras e Princípios Gerais para Compras
- Regras e Princípios Gerais de MPO
Serviços de Authority
- Seleção de Fornecedores SW
- Design Authority
- Avaliação
Gestão de requerimentos
- Desenho de Negócio e Desenho Funcional
- Seleção de inovações e personalizações
- Definição de prioridades nas contribuições
Preparação e Potenciação da Plataforma
- Definição da Estratégia da Empresa
- Motores & Microsserviços
- Definição da Estratégia da Empresa
- Motores & Microsserviços
Capacitação ágil SVC’s
- Criação de protótipos rápida
- Configuração
- Implementação Low/no-coding
Compartilhamento de Conhecimentos e AM
- Transferência de Conhecimentos
- Responsabilidade
Desbloqueio e Insourcing do AM
- Insourcing de Conhecimentos do Aplicativo
- Plataformas Back to Standard
Maximizar a Adoção
- Formação
- Gestão de Mudanças
- CoE Insourcing
Use cases
Elementos Distintivos
Máximo ROI
Transformamos suas atividades de Marketing, CRM e Serviço ao Cliente em resultados de negócios, rápido, aportando inteligência, inovação e automação dos processos.
Integração Empresarial
Inspiramos vocês com +100 Melhor praticas internacionais de venda, MKTG, SVC e colaboração, KPI e avaliação comparativa e construímos seus processos inovadores GTM suportando as decisões com cálculos de TCO e ROI.
Cadeia de valor baseada na Plataforma
- Personalização com low code/no-code
- Redesenhar a cadeia de valor
- Redesenhar a cadeia de valor
Insourcing dos Conhecimentos
Além dos integradores de sistemas -Bip sabe como transferir o conhecimento aplicacional aos clientes.
End-2-End ágil
Bip guia seus clientes em programas de transformação a 360 graus usando um enfoque ágil que facilita a adoção das melhores práticas e estruturas.
Desbloqueio Fornecedor
Bip usa uma cadeia de valor única que tem o objetivo de limitar as consequências de se trancar em um Integrador de Sistemas, com uma redução de 20% a 50% dos custos em cada fase do fornecimento.
Carreiras
Nós da Bip disponibilizamos nossos grandes conhecimentos dos processos comerciais e as competências de líderes da indústria ao serviço das médias e grandes empresas de toda indústria.